Afilashes accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur www.afilashes.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Afilashes, marque exploitée par Bodonon Afi, entrepreneur individuel (EI) — SIRET 944 071 539 00018


Contact pour toute question relative à vos données : contact@afilashes.com.

2. Données collectées et finalités

Finalité Données Base légale Durée de conservation
Traitement et livraison des commandes Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone, produits commandés, mode de livraison, point relais Exécution du contrat Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription)
Facturation et comptabilité Factures, montants, historique des paiements Obligation légale 10 ans (Code de commerce)
Paiement Données de transaction (les données de carte sont traitées uniquement par le prestataire de paiement) Exécution du contrat Durée de la transaction ; 13 mois pour la preuve en cas de contestation
Compte client Identifiants, adresses, historique de commandes, liste d’envies Exécution du contrat Jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans d’inactivité
Service client, réclamations, rétractations Échanges par e-mail, pièces jointes Intérêt légitime / obligation légale 5 ans
Newsletter et liste d’attente Prénom, adresse e-mail Consentement (case à cocher) Jusqu’au désabonnement, ou 3 ans sans interaction
Prévention de la fraude Adresse IP, données de transaction Intérêt légitime Durée nécessaire à l’analyse, au plus 13 mois
Mesure d’audience et publicité ciblée Cookies, identifiants de navigation Consentement 13 mois maximum

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans eux, la commande ne peut pas être traitée.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Afilashes et, uniquement pour ce qui est nécessaire à leur mission, aux prestataires suivants :

Prestataire Rôle Localisation
o2switch Hébergement du Site et des données France
WooPayments (Automattic) / Stripe Paiement sécurisé, Apple Pay, Google Pay, lutte contre la fraude UE / États-Unis*
Boxtal et les transporteurs choisis (domicile, point relais) Préparation des étiquettes, livraison, suivi de colis France / UE ; pays de destination pour les envois hors UE
MailPoet (Automattic) Envoi de la newsletter et des e-mails de commande UE / États-Unis*
Google (Google for WooCommerce) Mesure d’audience, publicité, Google Merchant Center UE / États-Unis*
TikTok, Snapchat Mesure des campagnes publicitaires (pixels) Hors UE*
 Google / Facebook / Instagram (connexion sociale) Création de compte ou connexion via un compte existant UE / États-Unis*

* Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation (notamment le Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Afilashes ne vend ni ne loue vos données personnelles.

4. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite du Site.

4.1 Cookies nécessaires (sans consentement)

Indispensables au fonctionnement de la boutique : panier, session, connexion au compte, sécurité du paiement et prévention de la fraude (WooCommerce, WordPress, Stripe), mémorisation de vos choix de cookies.

4.2 Cookies soumis à votre consentement

Mesure d’audience et publicité (Google, TikTok, Snapchat, le cas échéant). Ils ne sont déposés qu’après votre accord via le bandeau affiché lors de votre première visite. Votre choix est conservé 6 mois.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de page, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Refuser les cookies non nécessaires n’empêche pas de commander.

5. Sécurité

Le Site est servi en HTTPS. Les paiements sont chiffrés et traités par un prestataire certifié PCI-DSS ; Afilashes n’a jamais accès à vos numéros de carte complets. Les accès à l’administration du Site sont protégés et limités.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment, et définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@afilashes.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Chaque newsletter contient un lien de désabonnement.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

7. Mineurs

Le Site s’adresse aux personnes majeures. Les mineures doivent obtenir l’accord d’un parent ou tuteur avant toute commande.

8. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’ajout d’un nouveau service. La date de mise à jour figure en haut de page.

Voir aussi : Conditions générales de vente · Mentions légales